お客様の声
いつもたくさんのご意見を頂戴しております。ありがとうございます。
頂いたご意見によって、自らの仕事を省み、明日からもどうしたらお客様に寄りそえるような
おもてなしが出来るかを考えます。
沢山頂きましたお客様の声を、一部ご紹介させていただきます。(2019年11月6日現在)
・私は眼鏡を作るのが初めてなので不安でしたが、年寄りにも解りやすく丁寧にお話しくださり、
安心してお願いすることが出来ました。細かい文字も良く見えて、新聞雑誌など読めて楽しみです。(88歳女性)
・作製したメガネを昨日からつけています。手許も遠方もすっきり見えて、目にまつわる不自由さはウソのように消えました。
外界がこんなに安全だったのかと昔の記憶が戻ってきました。眠気も消えて、脳がミシミシ押される感じも消えました。
バリラックス生活は20年以上ありますが、薄いレンズや優れた技術で作ってくださって、ふらつきは全くありません。
こんなに良くなると思っていませんでした。(82歳女性)
・子供が初めて6歳で作りました。眼鏡を壊すことはないと思っていましたが、実際には頻繁に調整が必要で、
頼りになるお店で本当に良かったです。最大に助かったのは、今回とうとう転倒して壊してしまいましたが、
保証で交換していただけたことです。お願いしてから3日で渡していただけたことも助かりました。
いつも親切丁寧で確実な対応をしてくださるので助かっています、保証も厚く安心できます。
フレームの価格も安めの物からあって選びやすいです。(6歳の子供の親御様から)
・メガネの定期検査はどうすればよいのですか?定期的な連絡が欲しいですね。(74歳男性)
<ご返事>ご指摘ありがとうございます。ご購入後定期的にダイレクトメールによるご連絡を徹底いたします。
・朝倉メガネさんは、必ずお世話いただいている大事なお店です。定期的な眼鏡の調整、処方箋による買いかえなど、
すべてお願いしております。
そこに安心感のあることが最も大事で、すべて安心してお願いしています。今後ともよろしくお付き合いください。
(75歳男性)
・とってもゆったりとお話が出来たので良かったです。今までのメガネ屋さんで一番の接客でした。
時間もたくさんかけていただいて、よかったです。(46歳女性)
・コンタクトレンズから久々に遠近両用のメガネに替えましたが、良いメガネを選んでいただき、助かりました。(68歳男性)
・必要合計2本購入致しました(カンペキでした!!)。
大変良いチョイスでした。高齢者のくりごとにつき合わせてしまいました。スミマセン。
店内のフンイキも私には信頼のおけるものでした。楽しい時間でした。アリガトウ!!(71歳男性)
・お店の空調について。お店の方が薄着で対応されているくらいの室温であったので、外から入るとやや暑いくらいでした。
<ご返事>ご指摘ありがとうございます。お客様の快適を保つため、空調管理に努めます。
・読書用を検眼後に再びお願いすることになりそうです。
やっと安心してお願い出来る眼鏡店と信頼できるお医者様がみつかりました。(71歳女性)
・大変お世話になりました。いただいて帰りました翌日から掛けております。初め立って下を向いた時に
今までのメガネと違う感じがあり、足元に少し不安を覚えましたが、今はすっかり慣れました。
手元の字は前より見やすいような気がします。おかげ様で友達たちにも好評です。ありがとうございました。(77歳女性)
・中近用のメガネは初めてで、色々知らないことがおおくありましたが、丁寧に説明していただいて助かりました。
アフターフォローもしっかりしているので、安心です。(50歳女性)
・プリズム入りメガネの調子が大変良いので連絡をします。ありがとうございました。(77歳男性)
・電車の中で本読みも楽になりました。迷っていたのですが、メガネを作ってよかったです。
ありがとうございました。(65歳女性)
・白内障の手術をしてから一年すぎました。光がまぶしいのでメガネを作りました。
本当に良いメガネで喜んでおいます。レンズが素晴らしいです。(79歳女性)
・初めての私ですのに、メガネのレンズだけでもよろしいかと聞いてみましたところ、心よく引き受けて下さいました。
感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。(77歳女性)
・他店に行ってもできなかったことを、親切に取り扱っていただきできました。
大切な方からいただいたメガネだったので、使えるようになって本当に感謝です。
大手チェーン店にはない技術と知識を感じ、また行きたいと思いました。(51歳男性)
・乱視が強くなかなか合うめがねがなかったんですが、今回はていねいにきめ細かく視力を検査して下さり、
感謝です。合うメガネができてよかったです。(71歳女性)
・網膜変性症で少しづつ見えにくさやまぶしさ感じていたため、遮光レンズにして頂き、光はとっても楽です。
ありがとうございました。(76歳女性)
・親身になって相談にのって下さいました。掛け心地は大変良く顔になじんでいます。使い心地は満点です。
大変喜んでおります。ありがとうございました。(78歳女性)
・今までと同じようなメガネを購入しようと思っていたのですが、「イメージが変わっていい」とおすすめいただいた
メガネにしました。とても好評で、私もとても気に入っています!ありがとうございました!
清瀬店の店員さんは皆さんとても良くして下さり、とても感じが良くて好きです。
今後も清瀬店で購入したいと思います。よろしくお願いします。(30歳女性)